最近有用户说自己电脑能上网不能上qq，上网页什么都是正常使用，唯独qq无法登陆这是什么原因，该怎么办？
能上网不能上qq是什么原因？
原因1：腾讯服务器负担太大 ，全国那么多人一起上，所以导致你不能上
解决方法：同时开多个QQ登陆窗口同时登陆一个QQ。
原因2：杀毒软件和防火墙的端口和qq的发生了冲突。（就是说只有一个厕所，你们两个同时进去了，你就是QQ，那个人就是软件，而她比你长得胖，你抢不过她的）因为QQ用的是8000端口，而有的软件也是用的这个端口)
解决方法；关闭杀毒软件和防火墙。
原因3：网络协议没有安装好，因为xp的网上邻居需要你安装三个协议，这三个协议分别是TCP/IP、NETBEUI、IPX/SPX三个协议，你对网上邻居点右键/属性/配置，看看是否已经安装了这三个协议
解决方法：安装上面的三个协议,并且正确配置tcp/ip协议
原因4：网络设置有误，QQ无法接通服务器。
解决方法：设置客户机的QQ参数，选择“系统设定”，找到“网络设置”选项卡，（或者在点了QQ注册向导之后到上网类型这一步）上网类型选择“局域网接入Internet”，服务器地址用默认地址，不选择“使用SOCKS5代理服务器”，这样就可以使用QQ了
原因5：你被服务器禁止使用QQ.就是说你们那条线的服务器被网络管理员故意设置了一条屏蔽规则，他屏蔽你使用有关tencent的一切东西。你可以去试试看你是否可以上http://tencent.com，如果不能就说明网络管理员屏蔽你了。
以上是关于能上网不能上qq的解决方法分享，希望可以帮助到大家。如有疑问可咨询本站客服，支持专业上门维修！
