大家在日常生活中经常会遇见网络问题，电信无线网络故障电话该怎么处理呢？今天就让小编为你系统的概括一下原因和解决方法吧。
1、检查宽带网络是否畅通
宽带网络故障，优先检查网络问题
如宽带畅通，则进行下一步操作
2、检查光猫上的无线信号灯是否正常亮
如光猫无线信号灯不亮，则开启光猫设备上的无线指示灯开关即可恢复连接，操作如下。
光猫无线信号灯正常亮时，则进行下一步操作。
3、搜索无线网络信号并连接
打开手机设置中的WLAN功能，在手机无线列表中，找到与您光猫背面无线网络名称相同的无线网。
点击连接，输入光猫背面的无线网络密钥即可恢复连接。
有信号，拨号出现5005错误,5005网络接入天翼无法连接，是否使用无线宽带(Wi-Fi)行拨号?使用天翼连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(Wi-Fi)可用，提示是否使用无线宽带(Wi-Fi)进行连接检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(Wi-Fi)进行连接。
1、一般情况（70%）用户重启机器或者拔插上网卡即可
2、用户上网卡损坏（10%）
此错误编号是大错误编号，在此错误前面有一个子错误编号（主要是6xxx和1xxx），6xxx代表拨号错误，1xxx代表wlan错误，其他情况暂时无有效解决办法，需根据子错误编号细化。
宽带障碍自助处理不成功后，可拨打10000+4+1，并按语音提示转人工申告。
以上就是关于电信无线网络故障电话怎么处理的大致过程了，希望能够对你有所帮助。如有疑问可咨询本站客服，祝您生活愉快~
